財務自由是終極目標 王伯達：除了工作，更要積極創造被動收入

所謂的「財務自由」，來自於羅伯特‧清崎所寫的《富爸爸窮爸爸》書中的觀念：當被動性收入大於主動性收入的時候，就是真正的財務自由，換句話說，月薪十萬元，支出超過十一萬元，且每天工作十六個小時；與月薪五萬元，支出三萬元，而且不用坐辦公室就有收入，你說，誰獲得財務自由？

談年輕人理財，很多人認為「存第一桶金」是必要的，但我認為，能夠做到真正的「財務自由」才是終極目標。 所謂的「財務自由」，來自於羅伯特‧清崎所寫的《富爸爸窮爸爸》書中的觀念：當被動性收入大於主動性收入的時候，就是真正的財務自由，換句話說，月薪十萬元，支出超過十一萬元，且每天工作十六個小時；與月薪五萬元，支出三萬元，而且不用坐辦公室就有收入，你說，誰獲得財務自由？ 至於要如何創造被動性收入？指的就是「非固定工作」以外所帶來的收入，像房租、股利、版稅、部落格廣告收入等等。 我從二○○七年就開始架網站，原本想要成為網友意見交流的園地，後來慢慢演變成自己的部落格，從一開始每個星期寫兩篇文章，到現在每個月寫一篇文章，另外又出了兩本書並接下兩本雜誌的專欄，透過這些平台，讓更多人了解我的想法。 到目前為止，我的部落格每天流量至少五千位，也因為有這些忠實粉絲的支持，我的部落格廣告的收入每月進帳七千元，這就是我所謂的被動性收入之一。 如果你想要像我一樣，提早達到財務自由的目標，首先，讀書是必要的，還要掌握國內外的財經訊息，懂得看個股的財報，從財報當中找出績優生，隨時做筆記，這樣才能了解每個月或每一季的產業變化。 這些基本功下足了，當重大事件發生的時候，你就可以直接連結哪些個股會漲、哪些個股會跌，例如iPad熱賣，台灣的電腦產業可能就會受衝擊，但做iPad零組件的廠商就很吃香。 更重要的是，你要喜歡投資，並且對你投資的標的有興趣，長期研究觀察，才有獲利的機會。 理財觀念　從小萌芽以我自己為例，我的理財觀念從國小就開始萌芽，那時股市近萬點，我跟著媽媽上號子看股票，每天都擠了很多人，一邊吃飯一邊看盤，非常熱鬧。從那個時候開始，我才知道，不是只有認真工作才能賺到錢，如果選對標的，買股票一樣可以讓你有固定收入。 一直到高三，我才真正開始付諸行動。我把從小到大，家人給我的零用錢還有壓歲錢全部領出來，總共大約四萬元，準備投資股票。每天早上，我邊吃早餐邊看《工商時報》、《經濟日報》，了解現在的產業趨勢以及個股的利多在哪裡。 當然，我的資金有限，只有四萬元，股價超過四十元的個股自然就得跳過。在股價、產業前景還有技術面的考量之下，我買進的第一檔個股就是「大眾電腦」，股價三十元，又是國內電子業的知名品牌，報紙又寫有利多，於是我沒想太多就買進一張，短短一個星期之內就讓我賺了一○％，有賺錢就出場。（更多精采內容請見379期《財訊雙週刊》）

巴菲特 退休前親授的財富智慧

獨家取得 股神分享畢生精華的26堂課

二○一○年五月，在全球矚目的波克夏股東會上，巴菲特獻給全世界一份大禮，將他畢生投資智慧、企業經營哲學製作成一部二十六集的動畫，且親自為動畫配音。其中文版日前甫在中國首播，《今周刊》第一時間獨家取得影片授權，為讀者揭開股神親傳的致富哲學。

/撰文/許靜文

財富或許有價，然而，財富智慧與經驗的傳承，卻是無價珍寶！尤其在一代股神巴菲特（Warren Edward Buffett）身上，這個發自內心的智慧傳承，格外令人動容。

巴菲特心中最深的牽掛以動畫傳承智慧  讓理財教育往下扎根

雖然早已經名列全球前五大富豪，然而如今什麼才是巴菲特心中最深的牽掛？是財富的持續累積？或是未來財產的分配？答案恐怕都不對。「如何讓畢生的財富智慧能夠傳承下去」，才是這位今年高齡八十一歲的長者，心中最在意的事。而且，巴菲特已經悄悄開始佈局進行了。

二○一○年五月，巴菲特在全球矚目的波克夏股東會上，送給全球一份無價的大禮｜｜他播放了一段動畫。當時，這段短片在熱鬧的股東會上，並沒有引起外界太多的關注。但，卻是這位投資大師給下一代最深的心意。

在巴菲特至今唯一的個人傳記《雪球｜巴菲特傳》中曾提到，他最牽掛的兩件事就是尚未找到接班人，以及如何讓理財教育往下扎根。接班人雖然還沒有具體著落，但另一個夢想已經成真。這部動畫已在全球各地播放，且第二部動畫的製作計畫也已就緒，預計在明年完成。

這部巴菲特智慧傳承的首部曲，是蘊含他畢生財金智慧的動畫，取名為「巴菲特神祕俱樂部」（Secret Millionaires Club，SMC）。由他親自策畫指導這部二十六集青少年理財教育動畫的所有內容，每集約四至五分鐘，並由中國幸星公司負責製作，這部動畫在去年的股東會上首度播放。

在動畫中，灰白的頭髮、黑框的眼鏡，類比巴菲特的可愛卡通造形，演出投資專家角色。他不但親自為動畫配音，也設計每一集的主題與劇情。動畫中有三名個性迥異的孩子，他們都是俱樂部的成員，面臨各種投資理財的問題。卡通巴菲特以深入淺出的方式講解枯燥難懂的投資概念，讓每個喜愛學習的人，都能像他一樣成為投資高手。

為了讓台灣讀者可以一窺股神智慧的堂奧，我們經過多次越洋電話溝通、電郵往返，終於獨家取得授權，首度在台灣揭開這部動畫的寶貴內容，其中一集將同步在本刊網站上播放。

巴菲特在這部動畫中，談到了「到底該如何投資？」、「做生意如何辨別好壞？」、「投資前該有哪些準備功課要做？」、「理財，有哪件事情最重要？」集企業家、慈善家、投資家於一身的巴菲特，將他的理財方法完整傳承，讓你站在巨人的肩膀上學習，將來必能更出色。

金融海嘯時，巴菲特曾說過：「哪個國家把理財教育做好，就能成為最有競爭力的國家。」研究國內外理財教育發展專家、臺師大公民教育與活動領導系教授黃美筠表示，最早提出個人理財教育概念的先鋒，是美國推廣青少年理財素養最大的民間團體Jump$tart。該組織從一九九七年開始，針對美國高中生進行個人理財教育研究，並引起廣大迴響。

政府六年前才開始積極推動台灣理財教育起步已晚  莫再輕忽

「一九八○年代我在美國攻讀碩士時，就發現班上美國同學都有信用卡，且長期使用循環利息，幾乎每個人都負債，」黃美筠指出。高度負債情況引起官方重視，二○○二年，美國在教育部底下成立「理財素養教育委員會」，這也是世界上第一個理財教育的官方組織。

反觀台灣理財教育起步較晚，從○五年政府才開始積極推動，由民間的「中華民國財金智慧教育推廣協會」與金管會、教育部共同努力下，○八年展開第一期為期三年的金融知識普及計畫，陸續將金融知識納入學校教材中。

財金智慧教育推廣協會祕書長陳琬惠指出，現在金融環境變化非常快，過去「只要儲蓄就好」的觀念已經不適用，二十年後我們的小孩都長大，環境會比現在更複雜，不論是現在的年輕人或是我們的下一代，都必須知道哪些要、哪些不要，而非單純地接受舊有的理財觀念。

這二十六集動畫課程中，巴菲特教大家價值投資的同時，也培養許多做人基本原則：不能見利忘義、不要貪小便宜、聽小道消息，看似簡單的巴氏智慧，實行起來卻一點也不容易。

拉開理財課的序幕儲蓄，巴菲特認為最重要的一堂課

我們將這二十六集動畫課程依照其教育意義分為五大堂課，讓讀者更容易瞭解其中精髓。

是的，即使在一代股神的身上，老生常談的「儲蓄」仍是巴菲特認為最重要的一堂課。唯有平日儲蓄才能讓你在最關鍵的時刻出擊，抓住機會壯大自己財富。巴菲特為大家拉開理財課的序幕，教你如何儲蓄、花費。這堂課更是所有父母親必須傳承給下一代的重要參考。

力行簡約的巴菲特，從小就是個儲蓄高手，他五歲就去擺地攤賣口香糖，八歲呼朋引伴到住家附近的高爾夫球場當球童撿球，並轉手賣給球商獲利；在十一歲時，他已經存下過去幾年的所得共一二○美元，並買了生平第一張股票「城市服務優先股」（Cities service preferred）；他小小年紀竟然靠自己能力有所積蓄，還可以買股，這令他的家人驚訝不已，而高度儲蓄力更是他日後成為股神的最大關鍵。

「以前我們家很傳統，會認為女兒只要嫁個好人家，人生就圓滿了。但現在我開始擔心她花錢的方式。」臺新銀行財富管理處資深副總林尚愷擔憂地說，身為一位銀行家，每天為財管貴賓打理資產，但對女兒最基本的儲蓄教育，卻讓他相當頭疼。

「從小，我就寵她，我在女兒幼稚園大班時帶她去日本玩。在一家玩具精品店裡，她一口氣挑了五個玩具，每個要價五百新台幣，說要分送給同學。」林尚愷回憶起當時情景，「我沒有在她小時候教會她儲蓄的重要，是我不對。但一想到平常很少陪伴他們，怎麼忍心再拒絕她的要求。」

現已國一的女兒對儲蓄、花錢依然沒有概念。「如今只能慢慢教，開始拒絕她的要求，需要的花自己零用錢，花完不能再給。」

日前，林尚愷甚至親筆寫了一封信給女兒，信中提到「『存錢』是生活中最重要的觀念，這是當年你奶奶告訴我的，就是所謂『未雨綢繆』的意思……。」為人父親的擔心，溢於言表。

巴菲特曾說：「有時候給孩子一把金湯匙，說不定是把金匕首。」在妥協孩子要求的當下，更該仔細想想：讓他少奮鬥二十年，是好的嗎？

不同於林尚愷的作法，新光投信甚至將「儲蓄力」納入面試新人的考題之一，「如果你今天月薪三萬元，要如何存下一萬元？」

出題的是新光投信總經理蘇英孝，他同時也是財金智慧教育推廣協會講師，在教育他的獨子儲蓄這件事上相當有心得。蘇英孝認為用錢的方式其實是種競爭力的表現，當你入不敷出時，怎麼可能專心在工作上？

「我從小就讓他知道，錢怎麼來、該怎麼用，人的自信不是靠錢堆起來的。」身教重於言教，如何取捨慾望，去除不必要的花費，是蘇英孝給孩子的基本理財觀。遇到孩子的購物欲時，他會一再地詢問孩子為什麼要買，到底是想要，還是需要。「放棄自己『想要』的東西，就能存更多。」

順著你的熱情走做自己喜歡的事，邁向成功

「我們家出門只帶白開水，早餐一定在家吃。」看似簡單的原則，卻需要長期持續力。但習慣一旦養成就不易被破壞，現在兒子已經大三，每個月都有一萬元零用錢，「我要求他一個月存兩千元，他做到了。」

怎樣才會成功？巴菲特與國際投資大師吉姆．羅傑斯（Jim Rogers）的答案一致：做你喜歡的事。

在巴菲特給孩子的第二堂課中談到的是邁向成功，成功有幾個步驟，第一重要的就是做自己喜歡的事，只有找到自己熱情和興趣，才能真正發揮天賦。

吉姆．羅傑斯在《給寶貝女兒的十二封信》一書中提到，女兒不必成為一位投資家，如果喜歡燒菜，應該開一家餐館；如果喜歡做園丁，說不定日後會有一家全球連鎖園藝店。當你發現有件事是你感興趣的，別讓年齡牽絆你，去做就是了。

巴菲特自己最近一次與中國大學生的對話中，他就對年輕學生的職業規畫提出了這樣的建議：「要順著你的熱情走！」

巴菲特說，他有三個孩子，他們做的事情都不相同。「找一個你願意全心去做的工作，這就是我正在做的，我都八十歲了，當然也可以去做其他事兒，但我選擇繼續我的事業。我知道我喜歡什麼。我二十三歲時找了份工作，我不會太關心薪水問題，只對我做的事感興趣。」

選擇喜歡的事後，接下來還必須注意到你是不是有好的夥伴幫忙，是否能追隨一位成功大師學習，並且腳踏實地一步一步做，堅持到底等。這些都是巴菲特強調成功必備要件，缺一不可。

鴻海董事長郭臺銘曾說過：「魔鬼藏在細節裡。」也與巴菲特成功哲學中提到「不抄捷徑」，不謀而合。

在「Tough cookies」（難吃的餅乾）這一集動畫中，因為孩子在製作餅乾時少放了一些配料，讓餅乾變得極為難吃。巴菲特嚴肅地對孩子說：「成功是不能抄捷徑，也不能偷工減料的。」值得做的事，一定要做到盡善盡美。

從錯誤中汲取教訓再起，關鍵在於如何看待「失敗」

這樣的信念也與辭世的蘋果前執行長賈伯斯（Steve Jobs）相同。賈伯斯堅持蘋果的產品必須持續使人欣喜，他以瘋狂的高標準著稱。他高度重視用戶體驗，不僅電腦的設計、性能、外觀要求完美，就連客戶看不見的內部設計，一顆螺絲釘的位置，賈伯斯也要求必須做到美觀。

潤泰集團總裁尹衍樑曾說過：「促使我進步的，全都是挫折！」

即使是股神巴菲特，也是嘗盡失敗。有一次在佛羅里達大學演講時，一位學生提問：「談談你投資上的失誤吧！」巴菲特幽默地說：「你有多少時間？」

如今幾乎是全世界最賺錢公司之一的波克夏，巴菲特卻坦承當年的收購從頭到尾就是一個錯誤。當時波克夏是一家紡織廠，而美國的紡織工業在中國等國家低人力成本的競爭下，逐漸走向沒落。巴菲特勇敢面對錯誤，停止了紡織廠的投資，並用資金去購買保險公司、優質資產，成為巴菲特金融控股旗艦。

華爾街一位投資大師戴維斯，為讓自己從犯過的錯誤中汲取教訓，在辦公室的牆上專門設了一個「錯誤牆」。他將自己犯的錯誤整理出來，掛在牆上，每天上班時間都回顧自己的錯誤。當客戶來訪時，看到戴維斯犯過這麼多錯又勇於面對，認為他在未來犯的錯會越來越少，更放心地把資金交給他打理。

翻開全球資本市場的歷史，幾乎所有的大師都是從失敗中走出來，關鍵在於你如何看待「失敗」。發明大王愛迪生是這麼為「失敗」下定義的；眾所周知，在成功發明燈泡前，他試驗了上千種燈絲，也就是說他至少失敗過九九九次，但愛迪生說：「這並非失敗，只是嘗試了九九九次邁向成功的方法。」

持續保持競爭力不斷學習，不斷投資自己

「最好的投資就是投資自己，知識越多、財富越多。」這是巴菲特在每一集動畫最後一定會說的招牌金句。

巴菲特認為，想要繼續保持競爭力，就必須不斷學習，更瞭解你的投資標的、你的競爭對手以及不斷變化的市場。養成終身學習、不斷自學的習慣，「每天晚上睡前一定要比今天醒來時懂得更多！」

現在就讀景美女中高一的吳宜蓁，從小在吳媽媽用心栽培下，不僅對數字有概念，也有廣泛的興趣與嗜好。會計出身的吳媽媽認為，孩子在年輕時學習能力是最快的，越小學習會讓她越深刻。

因此只要上銀行都帶著吳宜蓁，讓她瞭解銀行的作業，買基金也要女兒提供意見；甚至讓女兒參加加拿大遊學團，行前的換匯也帶女兒去銀行換，那年她才小四。

女兒第一次離家千裏遠，吳媽媽坦言她要放下很多不捨，「送她去機場那天我一個人躲在柱子後面偷哭」，「但這是讓孩子獨立的好方法。」實際到國外走一遭，吳宜蓁的眼界放大了。除了學到匯率、稅、記帳，更懂了這世界不只有自己。

有了獨立經驗，在上國中時，吳媽媽也特地挑需要住校的時雨國中。「第一天晚上我在棉被裡哭，睡不著。」吳宜蓁笑著說，雖然不捨、心疼，但吳媽媽認為這些是成長、學習必須的養分。

在吳宜蓁十歲時，家裡買了新房子，有七二○萬元的房貸要還。具有風險意識的吳媽媽認為負債提高、保險額度也要跟著增加，就以吳宜蓁為受益人，購買了一張投資型保單。「要贈與孩子金錢，我希望透過更有學習意義的方式。」吳媽媽強調。

投資型保單中連結的標的，也都由母女兩人共同決定。起初吳宜蓁想買黃金基金，但吳媽媽身邊朋友不太認同，「我認為要尊重孩子的決定，就算錯了也是一種學習。」但事後證明吳宜蓁的選擇正確。五年來靠著定期定額扣款，總共創造二成以上獲利，最近兩年共贖回近二十三萬元。

在母親訓練下，吳宜蓁比起同學來「懂很多」，這是不斷實地演練的結果。而且吳宜蓁已經是個小小富婆，身上有接近七萬元的存款。談到對未來的夢想，她說，她希望自己也能朝投資的路前進。

巴菲特不僅是位成功的投資家，更是一位企業家。他懂得如何經營、管理，幫助企業創造更高的獲利，而一家優良企業必須具備下列條件：是不是永遠受歡迎？有沒有令人印象深刻的廣告？老闆是否誠信？它能把商品賣得更貴嗎？

不見得要自己創業當股東，也能學習當老闆

每個人不見得會選擇創業，但大家都有當股東、投資這家企業的機會。在教導企業經營的同時，巴菲特也正傳遞「如何投資一家好公司的訊息。」祕訣很簡單，第一要件就是做你懂的事，再者要觀察公司是否有良好的廣告效益，且就算提高價格，大家依舊需要它。

提到廣告這件事，巴菲特本身就是個很好的廣告明星，每年波克夏股東會吸引全球目光的「吸睛力」已經無須贅述。一○年三月，在旗下汽車保險公司蓋可保險（Geico）大會上，八十歲的他化身「槍與玫瑰」主唱者艾索羅斯（Axl Rose），幫公司做廣告。

在這支廣告中，蓋可的員工自彈自唱，巴菲特則是壓軸。為了模仿主唱，巴菲特戴上了及腰的假髮、綁上紫色的髮帶，穿上黑色的夾克…【全文請見今周刊779期 

老闆想的跟你不一樣》公開7大不值得信任的老闆類型

信任，是一切的根本。在職場上，領導者必須透過實際的作為，才能真正贏得部屬的信賴。在員工眼中，你是不是一位值得信任的主管？

我在今年初換了新工作，部門主管對我很好，也常常稱讚我的表現。然而，我最近發現，他有時會跟我說些我想聽的話，然後又去跟別人說些不是那麼肯定我的話。

身為部屬，我當然不想搞砸跟主管之間的工作關係，但是我不禁懷疑，到底該不該信任這樣的上司？」

這是你的部屬心聲嗎？如果你是他的主管，你們的信任關係，顯然出了問題。

該不該信任自己的老闆，是許多部屬的疑問。人們在為他們信任的人工作的時候，會付出最大的努力。但當他們不再信賴上司時，就會轉為消極被動，不再全力以赴，讓部門、組織成了最大輸家。

了解信任崩解的原因

為什麼會這樣？職場顧問雷納提出了部屬為何不信任主管的七大理由：

1.你不信賴別人：信任是雙向的，想要別人信賴你，你就應該信賴對方。改正的方法，第一步，避免管太多、太細（micromanaging），給員工足夠的揮灑空間，相信他們的能力，放手讓他們去做。當員工被你信任時，就會愈來愈有信心，也更加投入工作。

相反地，當你控制得太緊，管過了頭，他們就會退縮，覺得自己沒有價值、不受信賴，當然也愈來愈不信賴你。

2.你要求太多，卻沒有肯定員工的付出：變動加快、競爭愈烈的年代，企業不斷要求員工「用更少、做更多」，還要他們勇於挑戰大膽的目標。但是，當屬下真的做到時，你給了怎樣的回饋？

親自感謝他們的付出、肯定他們的工作對公司的意義？或只是用電子郵件送上一句不痛不癢的道謝？想要別人信任你，就要讓對方知道你對他們的重視。

3.你表現得像豬頭：雷納有次去拜訪客戶，親眼看見一家大型企業的全球行銷總監當眾發飆。他的團隊都曉得他脾氣一來，就會搥桌大罵，口不擇言，每個屬下都可能被他點名，公開責罵。「我們都被他羞辱過，」一位成員事後透露。

如果你想讓團隊信任、尊敬你，就要留意自己對待屬下的方式。例如，屬下沒有達成業績目標時，與其痛罵他，不如冷靜、清楚地面對問題，設法找出未達標準的原因，並了解團隊未來在哪些地方，可能需要你的協助。

4.你不肯承認錯誤：人非聖賢，孰能無過。當上司犯錯的時候，該怎麼辦？你能否放下身段，謙虛地坦承錯誤？你會不會告訴團隊「這件事我做了很糟的決策」或「現在來看，我當時的評估並不公平，應該向你們道歉」？

德國西門子公司執行長羅旭德在《紐約時報》專訪中坦言，「我天天都會犯錯，但願同樣的錯誤不會再出現。」當你承認自己也會犯錯，你不僅展現了人性的一面，也等於接納了部屬犯錯的可能性。這麼做，有助於建立良性的溝通和互信，更能鼓勵員工追求創新，勇於冒險。

5.你刻意掩蓋真相：你的員工都相信你會說實話，還是認定你八成會拐彎抹角、扭曲事實？不管真相是公司財務出現危機，或是組織即將進行重整，你都不該「糊弄」員工。刻意掩蓋或操縱真相，就是一種作假，屬下遲早會對你失去信賴。

6.你迴避面對人事與績效問題：領導，就是要讓屬下曉得你對他們的評價。你是否經常逃避員工的績效問題？例如，有些員工表現不佳，你當做沒看見，團隊的業績全靠Ａ咖部屬來扛？

這種消極的做法，只會替你找來更多麻煩。你的團隊會充滿忿忿不平，明星員工不再那麼賣力，最後甚至可能跳槽而去。

7.你沒有以身作則，說到做到：領導人都把信任掛在嘴上，然而，你是否能用實際的作為，建立部屬對你的信任？例如，如果你明明喊出「員工第一」，卻吝於栽培員工，或不讓員工有更多表達意見、參與決策的機會，看在員工眼裡，他們還會信任你嗎？

很多領導人常犯的錯誤，是認為他們爬到了上司的職位，理應獲得屬下的信任。「這是大錯特錯，」雷納指出，「領導者唯有透過實際的作為，才能真正贏得他人的信賴。」

建立信任的五大要素

「信任是一切的根本，」領導學之父華倫．班尼斯在《領導，不需要頭銜》一書中強調。信任不僅能幫忙領導人收服人心，也能使追隨者安心工作。而領導人該如何創造、維持信任？班尼斯提出了四個要素：

1.堅定：無論遇到什麼反常的事情，領導人始終一以貫之，不會半途而廢，務必堅持到最後。即使必須有所改變，也要把理由溝通清楚。

2.一致：領導者言行一致，絕不會說一套做一套。

3.可靠：關鍵的時刻，領導者隨時都在。在重要關頭，他們已做好準備幫助員工。

4.誠信：領導者一定要兌現他們的諾言和約定。

除了這四項，史丹福大學管理教授蘇頓在《好老闆，壞老闆》一書中，還提出了第五項要素─

5.擔當：領導人要扮演屬下的擋箭牌，幫他們撐腰。你能擋住外部干擾，讓部屬專心做事嗎？你有勇氣為了保護屬下，而反抗高層的愚蠢指令嗎？肩膀夠硬，屬下當然信任你、跟定你！

打造信賴環境的方法

信任很難建立，卻很容易流失。所以，主管應該為團隊打造容易信賴的環境，讓員工建立對主管的信任，以及對自我能力的信心。管理專家貝爾克和托普琴克建議，不妨就從以下的做法開始：

˙多與團隊成員分享組織、部門的願景。這麼做可以讓他們看清楚目標是什麼、他們可以怎麼做來達成這些目標。

˙給部屬清楚的指示。讓他們知道你能掌控全局，讓每件事都按部就班進行。

˙多與部屬分享自己成功與失敗的經驗。這麼做，能讓團隊成員對你的感覺更真實。

˙從與每個團隊成員的談話中，認識每個人對工作的期待。而在這麼做的同時，你也展現了自己對他們的關懷。

４招「不服從」工作法

你是否曾經因為沒辦法說服上司，悶悶不樂過一天？或是在重要提案上，說話白目不得要領，無法引起同事共鳴？有日本「研修女王」封號的大串亞由美（Ayumi Ohkushi），曾有包括三井不動產、明治乳業等150家企業向她學習如何積極與人交涉的成功心法。《Cheers》雜誌從她的著作《交涉力》（Assertive Negotiation）中，整理出4種關鍵實戰心法，讓你在職場溝通上無往不利。

1.用「三明治」說話法，提出反對意見

想表達反對意見時，若是一開始就採取攻擊姿態，往往會招來對方更大的反彈，建議採用「＋」、「－」、「＋」的「三明治說話法」來表達。例如：

「我認為你的這個想法，是以往沒有的新觀點。」（＋）

「但如果能深入談到具體的行動計劃，相信更有可能實現。」（－）

「下星期我們以具體的行動計劃再開會討論吧！」（＋）

2.從對方的字典，找出關鍵字

一般人都只聽自己想聽的事情，和別人交涉不順利的原因，除了說話的主題和內容，一字之差，都可能引起對方的反感和不悅。

與人交涉的過程中，注意聽對方說的話，肯定能找出對方喜歡用的字眼，以及想聽的字眼。接著，再從對方的用詞中，巧妙的找出「關鍵字」，是讓對方自然想聽你說話的要訣。

例如：「這次的專案，絕對不能失敗。」「沒錯，想要絕對勝利，先察看其他公司的動向。」

3.掌握提高「好感度」的4把金鑰匙

決定第一印象的要素，就是說話的內容、說話的方式以及外表。同樣的演說，因為呈現方式不同，會給人不同的印象，提案時要讓人感覺「好像能聽到有用的資訊」，或是「聽聽這個人說什麼吧！」，就必須掌握「笑容」、「手的位置」、「目光接觸」、「空檔時間」這4把提高好感度的金鑰匙。

●「笑容」：有人嘴巴在笑，但眼睛沒笑，給人一種「沒說真心話」的感覺。要訣是放鬆眼睛的力量，提高嘴角，真的笑不出來也可借用口令“lucky、cookie、whiskey”，把尾音“ki”拉長。

●「手的位置」：抱著胳膊、搓手，都是錯誤的。雙手放在背後，會讓人感覺你隱藏企圖，也會使對方緊張。把雙手自然下垂在身體兩側，是最佳姿勢。

●「目光接觸」：不是凝視對方的眼珠子，而是把對方的整張臉，當作一幅畫來眺望，去讀對方的表情。如果對方有好幾位，每一位給數秒鐘，彼此做目光接觸。

●「空檔時間」：你投過去發言的球，對方接球後，應該讓他有適當的空檔時間投回給你。就算只有15秒，也是一種「對話」。沒有給對方留下空檔時間，會讓人覺得「只要默默聽你講話就好了」。

4.避免使用消極的口頭禪

一個人交涉經常勝利或是失敗，只要看他的說話方式和口頭禪就能略窺一二。老是失敗或是容易被騙的人，說話方式也是「消極的」。

例如「大概」、「像」、「應該是吧」這些都是屬於消極的口頭禪。此外，「像我這樣的人……」也是屬於消極的自我貶低的交涉方式。或是別人問你喝點什麼時，回答「茶，好啊」、「什麼都好」，也是應該避免的口頭禪，以免與人交涉時，給人畏畏縮縮、舉棋不定的印象。

給年輕人的12條經濟學定理

整理／吳怡靜| 2011年10月｜天下雜誌483期

十月十日，今年諾貝爾獎最後宣布的壓軸獎項──經濟學獎──在瑞典斯德哥爾摩揭曉，
由兩位同樣六十八歲的美國學者摘冠。

紐約大學的薩金特（Thomas J. Sargent）和普林斯頓大學的席姆斯（Christopher A. Sims）
，兩人的獲獎主因，是「研發出多種方法，為經濟政策與ＧＤＰ、通膨、就業、投資等，不
同變數間的因果關係，找到了解答，」為現今的總體經濟分析，奠定重要基礎。

在財經專家眼中，兩人都是早該得獎的總體計量經濟學大師，擅長使用複雜的數學模型，
分析不同的政策對總體經濟的影響。

一頭稀疏捲髮的薩金特，一九八○年代就以「理性預期」理論成名。當年，與他並駕齊驅
的盧卡斯（Robert Lucas），早在一九九五年獲頒經濟學獎。難怪盧卡斯在芝加哥大學的
學生、經建會主委劉憶如直說，薩金特「早就該得了。」

理性預期學派基本上認為，政府的政策，會與人們的預期相互作用。包括貨幣和財政政策，
只有在未被預測到的情況下，政策才會影響實際的產出和就業。

所以，過去已經用過的政策（例如景氣刺激計劃），不太可能再產生作用了。因為，它很容
易被預測到，家庭和企業都會調整他們的預期，以適應新的現實。

另一位得獎的席姆斯，則是專研計量經濟方法的專家，發展出利用「向量自我回歸」（ＶＡＲ）
的計量工具，分析經濟數據。

席姆斯白髮濃眉，低調不多話。即使得知獲獎，面對媒體追問，也只淡定指出，他與薩金特
的研究方法，有助於「找到一條路」，走出眼前的全球金融危機。

然而，這麼複雜嚴重的經濟難題，是沒有速效解方的。「要是我能找出簡單的答案，我早就
昭告全世界了，」他直言。

兩位經濟大師一身學究味，平時談話充滿了「技術含量」。不過，二○○七年加大柏克萊分
校的畢業典禮上，薩金特難得地以通俗易懂的語言致詞，為年輕人整理出十二條簡單、卻寶
貴的經濟學定理。

我還記得多年前，我自己從柏克萊畢業時，心情有多高興。只是我當時覺得，那些致詞
演說都太長了，所以我要長話短說。

經濟學，就是經過整理的常識。以下，是這門美妙的學問，所傳授的一些寶貴啟示。

經濟學傳授的十二個啟示

一、世上有許多事情，雖然令人渴望，卻是不可行的。

二、無論是個人或群體，都會面臨「取捨」（tradeoffs）的難題。

三、別人對於他們自己的能力、成就，和喜好所掌握的資訊，絕對比你更多。

四、每個人都被誘因（incentives）所影響，包括那些你想幫助的人們在內。這正是為什
麼社會安全網的運作，達不到原先預期的原因。

五、公平和效率之間，必須有所取捨。

六、當賽局或經濟處於某種「均衡」狀態時，人們會滿足於自己的選擇。也正因為如此，
善意的外人，很難再去做出任何更好或更壞的改變。

七、未來，你們也會被各種誘因所吸引。所以，你們會發現，有些承諾是自己想做卻做不
到的。因為你們曉得，實現這些承諾，是不符合自己利益的。

送給大家的啟示：在你們做出任何承諾之前，務必先想清楚，將來要是情況有了改變，你
還願意堅守原先的承諾嗎？唯有如此，才能建立你的信譽。

八、政府和選民同樣也會受誘因影響。所以，政府有時就會倒債，政策也會跳票。

九、上個世代累積的成本，有可能轉嫁給下一代。各國政府債務以及美國的社會安全體系，就是這樣（但新加坡的社會安全體系，卻是例外）。

十、政府花錢，最後都是人民買單──不是今天，就是明天；不是必須加稅，就是會被通膨吃掉所得。

十一、大部份的人，都希望讓別人為「共用物品」與「政府移轉性支出」（譯按：例如社會福利支出）付費。

十二、市場價格是以所有交易者的資訊加總計算的，所以，我們很難預測股價、利率和匯率。

〈今周刊〉獲利只給懂得等待的人

《今周刊》曾以「司機變大戶」封面故事報導的股市「老先覺」關大戶，不只是過往投資成果豐碩，今年台股遭遇大修正，他依然全身而退。看來，真正的股市獵人不只在春暖花開的多頭行情中，可以滿載而歸；在暴風雪降臨前，更能觀察天候，曉得退守打獵小屋，休養生息，整理獵具，等待下一次的出擊。

關大戶平安躲過股災，憑的是什麼祕訣？展望未來，他又瞄準什麼獵物？

■狩獵法則 1 界定你不能、不要、不想獵取的獵物

今年下半年以來，台股頻頻遭逢利空消息打擊，指數回檔，最大修正幅度達二千點之多；但關大戶卻在今年上半年股價大漲時，以均價一七二元將手中五百張中碳出清，獲利三．七倍，之後空手觀望。同樣一場狩獵，經驗老到的股市獵人，絕不往其他獵人聚集的地方狩獵；他選擇逆向思考，先找到對自己有利地形、設下陷阱，然後耐心等待獵物上門，最後歡慶豐收。

投資和狩獵一樣，最忌人云亦云，關大戶強調，獨立判斷的研究精神，以及過人耐心，才是達成理想投資成果的關鍵。《孫子兵法》指出：「合於利而動，不合於利而止（計算條件有利才行動，若對己不利則應觀望）。」正如這番守則所指，關大戶投資最優先的第一步，是先找出「不合於利」的標的。因為避免盲目跟隨眾人決定，勝率往往能相對提高。

「千萬不要跟市場流行，買時下最『夯』的股票」。在一個清風徐徐的涼爽午後，關大戶悠閒地喝著下午茶，看來一派輕鬆的他，卻語重心長地提醒：「你看歷來的股王，現在不是暴跌，就是淪為雞蛋水餃股。」在關大戶眼中，蘋果概念股、智慧型手機等產業，就是他目前完全不敢碰的族群；至於ＬＥＤ、太陽能等一度受市場注目的產業，也是敬而遠之。

關大戶直言，因為憂心電子股變化快速，所以自己從來不碰電子股；這次即使有許多千元股從高點跌落，他也毫不動心。「想去抓空中飛鳥，掉下來都很慘。」關大戶比喻，許多電子廠的景氣難以捉摸，並不適合一般投資人長期持有。加上股價不便宜，選擇這種股票，無異於想捉高高在上的鳥兒。就算抓到了，當鳥墜落在地，人恐怕也會摔得頭破血流。

■狩獵法則 2 只精研自己有把握的獵物習性

更令關大戶憂心的是，若明年景氣持續探底，電子業的衰退可能將蔓延至他一度看好的金融股。關大戶觀察，國內許多行庫對面板、ＤＲＡＭ等電子業有不少放款，一旦部分二線電子廠不支倒地，這些放款可能都得列為呆帳。最壞情況若出現，金融業獲利勢必受嚴重衝擊。「所以，現在的金融股我也不敢買！」

從一千多檔股票中，關大戶將絕對不買的電子、金融股刪除，剩下企業已不到總數一半。接下來，關大戶只關注股本較小，長期股性冷門的公司，若公司所屬的產業，在國內僅此一家的「孤門獨市」，那就是最理想的標的了。他曾經在低檔買進，並長抱數年的中碳，就是最好的例子。

關大戶回憶，二○○二年時，生產軟瀝青等化工產品的中碳，股價只有三十多元，每日成交量也只有數百張，對散戶而言，並沒有什麼特殊吸引力。

但他仔細研究發現，中碳的原料來自母公司中鋼，生產成本較低廉；更重要的是，公司具備技術，可將煤焦油提煉成鋰電池負極材料── 介相瀝青碳微球，在上市櫃公司中，還沒有一家生產與中碳相同的產品。關大戶欣喜地發現，股本只有二十三億元的中碳是一檔難得的潛力股。於是，他在股價三十元左右，耐心地布局約五百張中碳。

■狩獵法則 3 耐心追蹤獵物的足跡

股市獵場上，不僅尋找獵物需要耐心，箭矢射出之後，更需要時間來驗證，你是否命中獵物的要害，以及如何循著血跡找到倒臥的獵物。中碳這檔持股，關大戶在「買進」的箭矢射出之後整整七年，直到今年上半年才以一七二元均價將中碳出清，獲利七千萬元。關大戶深入研究的精神及耐心，換來了美好回報。

好獵人曉得何時收拾獵物，不能過早，以免獵物負傷逃逸；不能太晚，以免兀鷹啃噬，僅存殘骸。被問到如何拿捏中碳賣出時機，關大戶指出，當中碳具生產鋰電池負極材料技術，成為市場普遍認知的事實，電動車前景也被普遍肯定，視為未來最具潛力的產業之一時，好的股市獵人正應該反向思考，「人多的地方不要去」。這也印證關大戶一再提醒讀者的格言：「大家一窩蜂研究某個產業，都在說它好時，那些股票都不要碰！」

■狩獵法則 4 一鳥在手勝過十鳥在林

股市獵場上，飆股就如同人人見獵心喜的大型獵物，只是並不是每個獵人的技能、獵具都適合獵取速度飛快的花豹。依據自己的特質，關大戶則是偏愛投資長期配息穩定的公司。他分析，今年前三季以來有不少股票仍然虧損，但股價相對居高不下，持有這些股票實在很難賺錢。但也有不少股票持續獲利，又有比定存更好的配息水準，如同毛色美麗的花豹，在股市寒冬中，不失為好標的。

關大戶目前找出一檔十分看好的股票，並且分批買進，那就是東鹼。「最近已經有公司放無薪假了，你想買出現無薪假的公司？還是買產能滿載的公司？」關大戶用這句鮮明對比，當作看好東鹼的理由。

的確，一般投資人肯定都想買產能滿載企業的股票，關大戶研究後便認定，東鹼就是一家業績看好的公司。

從產業來看，目前肥料占東鹼營收比重約為七成，關大戶認為，由於鉀肥原料供給被加拿大、俄羅斯寡占，糧食供給及需求又有利於肥料使用量，東鹼營收獲利可望持續上升。他分析，黃豆、小麥、玉米需求量一路攀升，連帶提升鉀肥需求，未來多數國家甚至可能出現缺糧危機。加上全球稻米出口第一大國── 泰國近來遭遇洪災，復耕後鉀肥用量將更可觀，所以今年來，鉀肥價格已調漲四次。糧食供給量也有不如往年的隱憂，如十月底時，美國冬季小麥出苗率約為五六％，就比過去五年平均值六三％低。

分析財報，東鹼第三季營收七．二九億元，年增率約一八％，這已經比年初月營收衰退情況顯著提升，雖然日圓升值造成六二○○萬元匯損，但只要日圓回貶，這部分損失仍可回沖。公司前三季每股稅後純益（ＥＰＳ）二．二八元，獲利能力和ＥＰＳ比去年同期成長，可見東鹼的成長潛力，確有基本面支撐。

關大戶分析，明年東鹼將新增兩條生產線，總數由八條增為十條。因為需求熱絡，投產後產能可望持續滿載。同時，東鹼也擴增業務，轉投資五艘散裝貨輪，每年的長期租金可帶來約一．五億元獲利，換算ＥＰＳ達一元左右。關大戶估計，在本業加溫、又有業外收益挹注下，今年ＥＰＳ上看三元的東鹼，明年更有挑戰四．五至五元實力。以明年獲利換算，股價三十元左右的東鹼，目前本益比只有六倍多，顯得低估。

觀察資本額，東鹼股本十五．八億元，屬於中型，每日均量僅數百張，相對冷門，表示不是多數人關注的標的。此外，國內只有台肥與東鹼生產肥料，十分符合關大戶對「孤門獨市」產業的偏好。而且東鹼近十年來持續配息，近年股息更達一．五元以上，這種兼具成長機會與高股息的冷門股，正是不可多得的選擇。因此關大戶在三十元以下買進東鹼，一路買到二十八元，目前已布局近二千張。

關大戶直言，東鹼經過層層篩選，仍合乎標準，所以他相當看好這檔股票，並認為在周線大底成形之後，未來潛力將宛如當年中碳。但他提醒：「不是找到股票就穩當，投資人要常留意該產業的變化才行。」隨時保持警覺，絕不怠慢，或許就是關大戶狩獵股市無往不利的祕訣所在。「還有，賺錢就應該多做善事，土地公是管偏財的神明，應該多多參拜。」擁有富足人生的關大戶，為自己的成功，下了這麼一個注解。

/小檔案/
關大戶
現職：股市投資人
經歷：私人駕駛
學歷：初中畢業
關大戶對景氣的看法與私房股
對景氣看法
明年的景氣明顯不佳，最先影響到消費，導致高價商品被低價替代，所以從事終端消費品製造的企業要小心。另具指標意義的國際大廠，其股價代表整個產業的趨勢，可從中了解重要變化。
私房股
東鹼（1708）

/撰文/ 周岐原